Icónica es un sitio web dedicado a la venta de indumentaria femenina online. El sitio tiene un año de antigüedad, y es uno de los pocos portales que ofrece una tienda online.
El sitio ofrece a cada visitante la posibilidad de generar un usuario con contraseña, y crear así un “carrito de compras”. De esta manera los usuarios elijen las prendas que quieren comprar y luego Icónica entrega los pedidos requeridos. Además, una vez que el usuario creó una cuenta y realizó compras tiene el beneficio de recibir las novedades, pero sólo aquellas que coinciden con su perfil de compra.
En cuanto al uso de redes sociales, Facebook es la única que utilizan para la promoción y divulgación de sus contenidos y oferta de productos. Poseen una página y un grupo. Ambas opciones se emplean con el mismo objetivo, aunque la página ofrece mayor información.
En el sitio aparece la posibilidad de acceder a la página de Facebook directamente, es decir, redirige al usuario hacia la red social. Allí se generan comentarios y sugerencias que enriquecen la compra-venta de los productos que ofrece. También lo utilizan como herramienta para publicar las novedades en cuanto a productos y marcas que ingresan a la tienda online, así como nuevas colecciones, ofertas especiales o eventos de lanzamientos exclusivos para clientes de Icónica, cocktails y otro tipo de actividades de entretenimiento.
También es muy fácil de identificar si uno la busca directamente en Facebook, ya que es la primera en aparecer y se reconoce fácilmente bajo la categoría de “Moda”.
Si bien no utilizan Twitter ni otra red social, poseen otros formatos de interacción que incluyen: Registro al Newsletter para formar parte del mailing list; Asistente online para dejar mensajes; y la posibilidad de solicitar el catálogo ingresando el mail en un widget especial para esa oferta. 
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